目前，對于中國傳統(tǒng)零售業(yè)來說似乎陷入了水深火熱的兩難境地，一方面，凈利潤大幅縮水，紅利時代已悄然逝去，另一方面，網絡零售的勢頭猛進，門店經營愈發(fā)艱難，內憂外患下的傳統(tǒng)零售業(yè)究竟如何才能困境突圍收復失地?

 

新零售的時代已經來臨，對于傳統(tǒng)門店而言到底是機遇還是挑戰(zhàn)呢?其實，新零售就是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態(tài)要實現新零售的創(chuàng)新與變革，線上線下都要進行多維度的升級。

 

為了探討化妝品行業(yè)的新零售現狀以及未來發(fā)展，8月30日，由品觀網舉辦的2018年中國化妝品零售峰會來到了美麗的呼和浩特舉辦，此次峰會以“突破零售邊界”為主題，匯聚了來自內蒙古周邊的行業(yè)精英共同探討交流。

 

  

 

新店商時代 消費者體驗創(chuàng)新

 

新零售最重要的核心是通過大數據驅動消費者體驗創(chuàng)新，尤其是線下門店相比線上銷售，產品價格優(yōu)勢已然不再，如何抓住消費者的心，體驗服務是其獨有的法寶，真正和消費者建立良性有效的互動才是關鍵。

　　

  

 

在零售行業(yè)運營中，有三大重要的因素——人、貨、場。“人”是可識別、可分析、可觸達的;“貨”發(fā)生了變化，以前大家注重商品的功能和質量，現在消費者更注重商品背后的文化、個性、內涵，以前是廠商制作商把產品推銷給消費者，現在消費者更多采用個性定制和柔性供應鏈的方式;“場”以前更多是交易場所，現在不僅僅是交易場所，還是提供服務交付的場所，以及跟消費者進行互動交付的場所。

 

 

 美膚寶市場部經理朱曉宏

 

美膚寶市場部經理朱曉宏根據人貨場的關系，發(fā)表了《新店商時代》演講，并介紹了為了應對新零售風潮，美膚寶結合當下消費者的需求對線下店鋪的空間色彩、專業(yè)儀器等方面都進行了全面升級，并且更加注重消費者的實際體驗，前不久美膚寶還在廣州開設了首家美膚寶單品牌體驗店，BA店員通過專業(yè)的護膚療程和先進的科技儀器為消費者帶去針對性的護膚解決方案，以此提高消費者對于線下渠道的忠誠度和滿意度。

 

  

 

此外，在線上店鋪運作方面，美膚寶也制定了數字化、個性定制化以及智能化的營銷策略，通過頁面、主題、內容、互動等多方位的優(yōu)化來進行更好的會員社群運營。

 

尖貨價值 美白小玉瓶搶眼亮相

 

展位白色典雅的陳列布置，身著紅色旗袍的禮儀介紹，極具東方美學的美膚寶在眾多展位中更是脫穎而出，吸引了不少觀展商咨詢觀賞。遵循“君臣佐使”的組方配伍原則，講究“平衡·調·養(yǎng)”的護膚方式，美膚寶倡導的品牌理念正是當下注重健康養(yǎng)生的現代人所追捧的。

　　

  

  

  

 

現場美膚寶重點展出了美膚寶的明星產品——美膚寶美白小玉瓶(源萃雪顏精華乳)。自上市以來，美白小玉瓶就火爆終端，花本養(yǎng)白方帶給肌膚溫和純凈的美白滋養(yǎng)、三大美白專利美白肌膚效果看得見、權威功效與安全評價報告加持認證，在消費者中擁有十分良好的口碑表現。同時斬獲了“COSMO年度美容達人推薦獎”、“美伊國色精華乳產品大獎”等多項大獎，年度銷售額破億，美白小玉瓶的實力得到了多方認可。

 

  

 

為了讓消費者享受更加奢養(yǎng)的美白護膚體驗，美膚寶日前還在終端門店推出了更優(yōu)美白護膚方案及增值服務美白小玉瓶經典奢養(yǎng)禮盒全新升級“獨具特色的黃金面部美白項目”通過面部撥筋加速面部皮膚吸收.三瓶美白小玉瓶+創(chuàng)新型新品煥采臻效奢養(yǎng)精華油讓消費者美白體驗服務再次升級。